Obchodní podmínky

PROVOZOVATEL

Název internetového obchodu: https://diamant-eshop.cz/

Provozovatel internetového obchodu: společnost OPTIMA DIAMANT, spol. s r.o., vedená u Krajského soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 21784. IČ: 25848275, DIČ: CZ25848275

Sídlo provozovatele: Mládí 2130/5, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je výše uvedená společnost OPTIMA DIAMANT spol. s r.o. (dále jen „Prodávající“), která je provozovatelem internetových stránek www.diamant.cz a https://diamant-eshop.cz/ a na straně druhé je fyzická popř. právnická osoba neboli kupující (dále jen „Kupující“).

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito OP, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

Odkaz na OP obdrží Kupující v příloze potvrzení o uzavření kupní smlouvy na Kupujícím zadanou emailovou adresu, přičemž daňový doklad obsahující základní údaje ze smlouvy obdrží Kupující při odeslání zboží Prodávajícím (elektronický daňový doklad), nebo při převzetí zboží (tištěný doklad). Prodávající zaručuje, že zaslaný odkaz bude permanentně funkční a bude odkazovat na OP účinné v době prodeje.

II. SDĚLENÍ PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY

Prodávající sděluje, že

a) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby;

b) požaduje úhradu kupní ceny před převzetím předmětu plnění;

c) neuzavírá smlouvy s opakovaným plněním;

d) ceny jsou uváděny včetně DPH a poplatků;

e) Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů;
f) v případě odstoupení nese Kupující náklady vrácení zboží;

g) smlouva bude archivována 5 let;
h) stížnosti lze uplatnit na adrese společnosti.

III. NÁKUP ZBOŽÍ V E-SHOPU

1. Obecná ustanovení

Objednávat zboží je možné prostřednictvím e-shopu na https://diamant-eshop.cz/

Všechny ceny jsou aktuální, konečné a včetně DPH.

2. Objednávání, uzavření kupní smlouvy

Návrhem smlouvy je nabídka zboží na stránkách.

Po vložení zboží do košíku probíhá standardní proces objednávky až k finálnímu potvrzení. Odesláním objednávky je smlouva uzavřena.

Po uzavření smlouvy dostane Kupující potvrzení e-mailem.

Zvláštní případ odstoupení ze strany Prodávajícího

Možné při nedostupnosti zboží nebo změně ceny dodavatele. Peníze jsou vráceny Kupujícímu.

IV. ODPOVĚDNOST ZA VADY, REKLAMACE

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Práva z vad lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí, s výjimkami uvedenými v zákoně a těchto OP.

V. NÁSLEDKY VADNÉHO PLNĚNÍ

U podstatného porušení smlouvy má Kupující právo na:

a) dodání nového zboží;
b) opravu;
c) slevu;
d) odstoupení od smlouvy.

U nepodstatného porušení je možné požadovat odstranění vady nebo slevu.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Odstoupení ve lhůtě 14 dnů

Kupující může bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží zasílá Kupující zpět na adresu společnosti na vlastní náklady.

Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a v původním obalu.

2. Odstoupení v ostatních případech

Podle občanského zákoníku a dle konkrétní situace při porušení smlouvy.

VII. PŘEPRAVA, POŠTOVNÉ, PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Přeprava

Zboží je odesíláno Českou poštou jako cenné psaní nebo cenný balík.

2. Platební metody

• dobírka
• hotově na prodejně
• bankovní převod
• platební karta
• platební brána ČSOB

VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb.

Kupující může svůj souhlas kdykoliv odvolat.

IX. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení a ukládáním cookies.

X. ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě sporu lze kontaktovat Českou obchodní inspekci (ČOI).

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto OP jsou platné a účinné od 1.11.2025.